Información de Envíos

Pagos, devoluciones y dudas frecuentes

Gastos, zonas y plazos de envío

¿A qué países enviáis?

Actualmente solo enviamos a España Península e Islas Baleares. Ampliaremos los destinos próximamente, nuestra intención es enviar a cualquier sitio 🙂

¿Cuánto cobráis por envío?

No queremos que te preocupes por los gastos de envío, ni que te encuentres sorpresas al finalizar tu pedido, por ello, los gastos de envío son gratis para ti.

Simplemente relájate, mira nuestras camisetas y nuestros otras prendas y productos y compra lo que más te guste 🙂 El precio que te sale en las fichas de los productos, es el que pagarás, sin sorpresas al final.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los plazos de entrega a España son bastante rápidos. Aunque no podemos confirmar un plazo exacto, ya que depende de bastantes factores.

Los pedidos de los productos que se venden “tal cual”, sin personalizar, van directos a la imprenta y, si hay disponibilidad de la talla y color que has elegido, recibirás tu producto entre 3 a 7 días.

Los productos personalizados, antes de enviarse a la imprenta, hay que diseñarlos, así que añade unos 2-3 días adicionales al plazo anterior.

Cabe la posibilidad de que el color o talla que hayas elegido no esté disponible en la imprenta y ellos deleguen el envío de tu producto a otra imprenta situada en otro país, por lo que el plazo de entrega podría aumentar.

MisTees no realizará reembolsos, devoluciones ni cancelaciones por retrasos en la entrega de los pedidos.

Formas de pago

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Disponemos de tres métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito / débito: Utilizando nuestra pasarela segura, podrás pagar con tu tarjeta de crédito o débito. Cuando tengas que introducir los datos de tu tarjeta, se abrirá una página externa del TPV y por seguridad deberás autorizar el pago mediante la App de tu entidad bancaria o mediante SMS, según lo tengas configurado con tu banco.
    ___________________
  • Bizum: ¡Haznos un Bizum! Elige esta opción para pagar directamente usando únicamente tu nº de móvil vinculado a Bizum y el PIN para realizar pagos en comercios electrónicos.
    Ten en cuenta que el pago por Bizum a comercios online es diferente al pago a particulares. Tienes que activar la opción de “Realizar pagos a comercios online”, que encontrarás en la App de tu entidad bancaria, y después configurar un PIN que es el que usarás siempre cuando vayas a pagar con Bizum en tiendas online.
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  • Paypal: También tenemos la opción de que pagues usando tu cuenta PayPal. Lamentablemente las altas comisiones que PayPal repercute a los comercios, hacen que se coman gran parte del poco margen que tenemos al vender nuestros productos, por lo que esta opción de pago está sujeta a un recargo de servicio del 3,5% + 0,35€ por pedido. Es exactamente lo que PayPal nos cobra a nosotros.

Devoluciones y cambios

¡ATENCIÓN! REVISA TU TALLA ANTES DE COMPRAR

Es muy importante que revises tu talla antes de comprar. Para ello, tienes que hacer click en el botón “Guía de tallas” que encontrarás en todas las fichas de producto. Como ejemplo:

Guia de tallas

Guia de tallas

 

Para comprobar la talla ideal para ti, tienes dos opciones que verás cuando toques en “Guía de tallas”:

Toma medidas

Toma medidas

– Tomar tus medidas corporales y elegir la talla según tus medidas en la tabla que te saldrá abajo.
– Medir aquella camiseta que tengas por casa y que te siente como un guante, aquella que creas que te queda mejor. Elegir la talla que más se aproxime a las medidas de tu camiseta. Ten en cuenta que hay un margen de error de hasta 5cm, así que ante la duda coge una talla más.

¿Puedo devolver LOS PRODUCTOS?

Nuestros productos son “Print on Demand”, o impresión bajo demanda. Eso significa que no tenemos ninguno de ellos ya hechos y listos para enviar. Cuando tú haces un pedido, éste se envía a la imprenta y ellos preparan el producto para ti y lo imprimen.

Por supuesto, estás en tu derecho de hacer uso del “plazo de desestimiento” tal y como marca la ley al comprar cualquiera de nuestros productos que NO sean personalizados.

Podrás devolverlo por cualquier motivo, ya sea talla incorrecta, producto defectuoso, etc.

  • Dispones de 14 días naturales desde la fecha de recepción del producto para hacernos llegar el producto.
  • Los gastos de envío de la devolución correrán de tu cuenta. Asegúrate de enviarlo mediante algún método de envío con seguimiento.
  • Una vez recibido el producto, comprobaremos que esté en perfecto estado y sin lavar.
  • Si todo está correcto, podremos enviarte un nuevo producto sin coste adicional para ti, o devolverte el dinero por la misma vía que usaste al pagar tu pedido.

Para proceder con la devolución, utiliza el formulario de contacto de la web e indícanos la referencia de tu pedido.

¿No puedo devolver un PRODUCTO personalizadO?

Un producto personalizado puedes devolverlo en el único caso de que el fallo haya sido nuestro, es decir, nos hayamos equivocado con la impresión.

Tal y como indica el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. En su artículo 103/c que se refiere al derecho de Desistimiento. El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario y/o claramente personalizados.

Lo que viene a decir, en resumen, que no es posible devolver productos que han sido personalizados para ti (una imagen tuya, o un texto), ya que esos productos no pueden volver a ponerse a la venta.

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