¿Puedo devolver mi pedido?

Puedes ejercer tu derecho de desestimiento y realizar una devolución de tu pedido sin tener que dar ninguna explicación si no lo deseas, siempre que se cumplan estos requisitos:

– No hayan pasado más de 14 días naturales desde la fecha de recepción de tu pedido.
– Tus productos se encuentren en el mismo estado en el que los recibiste y no hayan sido lavados.
– Tu producto no sea un producto personalizado. Si es personalizado, solo se aceptará la devolución en el caso de que haya un error de impresión o el producto te llegue defectuoso o deteriorado.

Tal y como indica el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. En su artículo 103/c que se refiere al derecho de Desistimiento. El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario y/o claramente personalizados.

¿Cómo puedo devolver mi pedido?

1) Contacta con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, o a través del email info @ mistees.com (sin espacios). Indica la referencia o el número de tu pedido.

2) Envíanos el producto a la dirección que indica en el albarán que incluía el paquete que recibiste.

3) Los gastos de envío de la devolución corren de tu cuenta. Recuerda utilizar una modalidad con seguimiento. Si el paquete no nos llega de vuelta y no puedes demostrar que lo enviaste, no se podrá realizar la devolución y/o el reembolso.

4) Una vez recibamos el paquete y comprobemos que los requisitos indicados arriba se cumplen, contactaremos contigo para confirmar y realizar la devolución o reembolso si procede.

POLITICA DE PRIVACIDAD

Regulaciones legales a las que se acoge esta web

MisTees.com  está adecuada  a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

Se informa de manera clara y transparente los datos del responsable de esta web:

Su denominación comercial es MISTEES
Su denominación social es Lucas Vidal
Su CIF/ NIF 43144647 M
Su domicilio social está en Lloc Son Bonany S/N – Ariany – Mallorca
Email de contacto: info @ mistees.com (sin espacios).
Su actividad social es: Comercio minorista textil
Inscrito ante el R.G.P.D. (Registro General de Protección de Datos)

Envío y Registro de Datos de Carácter Personal

El envío de datos de carácter personal es obligatorio para contactar, suscribirse al boletín y realizar operaciones comerciales con MisTees. Asimismo, el no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse y procesar las solicitudes realizadas en este portal.

Esta web utiliza diferentes sistemas de captura de información personal. Esta web siempre requiere el consentimiento previo de los usuarios para tratar sus datos personales con los fines indicados.

Cómo usuario, siempre tendrás derecho a revocar ese consentimiento previo en cualquier momento.

Sistemas de captura de información personal que utiliza esta web

  • Formularios de suscripción a contenidos: dentro de la web existen varios formularios para activar la suscripción. Busque en la bandeja de entrada de su email. El usuario deberá confirmar su suscripción para poder validar su dirección de correo electrónico.
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  • Formulario de comentarios: La web incluye formularios para enviar opiniones sobre productos. El usuario podrá publicar comentarios en los productos que haya adquirido. Los datos personales introducidos en el formulario para insertar estos comentarios serán utilizados exclusivamente para moderarlos y publicarlos.
  • Formulario de contacto: También existe un formulario de contacto para consultas, sugerencias o contacto profesional. En este caso se utilizará la dirección de correo electrónico para responder a las mismas y enviar la información que el usuario requiera a través de la web.
  • Cookies: Cuando un usuario se registra o navega en esta web, se almacenan “cookies”. El usuario puede consultar en cualquier momento la política de cookies para ampliar información sobre el uso de cookies y como desactivarlas.

Legitimación para el tratamiento de los datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento.

Para suscribirte, contactar o realizar comentarios en esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.

La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.

Categoría de datos

Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos, concretamente, nombre y apellidos, correo electrónico, dirección postal, teléfono y dirección IP. Son datos necesarios para poder realizar los envíos.

¿Por cuánto tiempo conservaré tus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán: Hasta que no se solicite su supresión por el interesado, o él mismo los suprima desde su cuenta de usuario.

Servicios ofrecidos por terceros en esta web

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de nuestra actividad, utilizamos los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

• Hosting: Soluciones Web Online S.L. Debes saber que el hosting que hospeda este ecommerce es 100% español y 100% seguro. UtSoluciones Web Online S.L. Debiliza protocolos SSL (Secure Sockets Layer o capa de conexión segura). Es la tecnología de seguridad estándar utilizada en Internet para establecer una conexión segura (encriptada) entre un servidor (sitio web) y su navegador (por ejemplo Internet Explorer, Chrome, Firefox, etc.). Esta conexión segura garantiza que todos los datos transmitidos desde el navegador al servidor permanecerán privados y que tus datos están a salvo de los hackers o cualquier persona que intente espiar/robar esa información. Uno de los usos más comunes del SSL es la protección de datos de un cliente durante una transacción en línea gracias al cifrado de datos.

• Plataforma web: WordPress + WooCommerce

• Servicios de envío de boletines: MisTees utiliza un servicio propio para la generación de newsletters o boletines, no utilizando terceros para su creación, edición o envío.

• Servicio de análisis: Google Analytics: un servicio de analítica web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a MisTees.com a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de MisTees.com (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos

• Servicio de impresión. MisTees utiliza el servicio de impresión ofrecido por Printful Inc., con dirección en Travessía Prat de la Riba, 91-95, 08849 Sant Climent de Llobregat Barcelona. Al ser un servicio de impresión bajo demanda, los datos de tu pedido así como tus datos personales, serán facilitados a Printful únicamente para la gestión y envío de tu pedido. Puedes leer la política de privacidad de Printful aquí.

Política de Protección de Datos

MisTees.com se compromete en la utilización de los datos recogidos en los formularios de contacto presentes en esta web, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley
Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a través de los diferentes formularios de contacto y suscripción son veraces, quedando obligado a comunicar cualquier modificación de los mismos. Igualmente, el Usuario garantiza que toda la información facilitada corresponde con su situación real, que está puesta al día y es exacta.

Al utilizar los formularios de contacto, observará que algunos campos, como el nombre o el e-mail tienen la marca de un asterisco (*); esto significa que esos campos son obligatorios, y el formulario no podrá ser enviado si dejas esos campos en blanco.

Ejercicio de los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición

Estos derechos son esenciales en Protección de datos porque te permiten decidir sobre tu propia información.

Como usuario, podrás dirigir sus comunicaciones y ejercitar sus derechos siguiendo las formalidades impuestas por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y su Reglamento de Desarrollo.

Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando un email a esta dirección: info @ mistees.com (sin espacios), junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.

Aceptación y Consentimiento

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre Protección de Datos de Carácter Personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de MisTees, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.

Revocabilidad

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a MisTees en los términos establecidos en esta Política.

Cambios en la Presente Política de Privacidad

MisTees se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, el Prestador anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Correos Comerciales

De acuerdo con la LSSICE, MisTees no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente autorizados por el Usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la Página Web, el Usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para aceptar o no esta política de privacidad.

Al aceptar esta política de privacidad, el usuario acepta recibir notificaciones por email cada vez que deje un carrito abandonado sin completar la compra. MisTees únicamente enviará al usuario un email por cada carrito que quede sin confirmar con el simple propósito de recordatorio.

Registro al boletín de noticias. El usuario deberá registrarse previa y expresamente al boletín de noticias de la tienda, marcando su casilla correspondiente en los formularios de registro. MisTees nunca suscribirá a ningún cliente automáticamente al boletín de noticias.

AVISO LEGAL

 

Le informamos, en cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), que la titularidad de este sitio web al completo corresponde a D. Lucas Vidal, con DNI Nº 43144647 M. “MisTees” es el nombre comercial registrado a través de la Oficina Española de Patentes y Marcas.

MisTees está situada en Lloc Son Bonany S/N – Ariany – Mallorca, siendo ésta una dirección a nivel logístico y no habilitada para correo postal. MisTees opera únicamente por Internet, sin tener tienda física.

Esta tienda online es accesible a través de www.mistees.com / www.mistees.es / www.mascamisetas.com. Todos los dominios son propiedad de la persona anteriormente citada.

Puede realizar cualquier consulta a través del email info @ mistees.com (sin espacios).

Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Objeto

Las presentes Condiciones Generales regulan el uso (incluyendo el mero acceso) de las páginas web integrantes del sitio web de MisTees.com incluidos los contenidos y servicios puestos a disposición en ellas. Toda persona que acceda al portal MisTees.com (“Usuario”) acepta someterse a las Condiciones Generales vigentes en cada momento en que acceda a esta web. MisTees se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la presentación y configuración del portal MisTees.com así como las presentes Condiciones Generales.

Uso del Portal MISTEES.com

Los servicios prestados por MisTees.com son la venta minorista de productos textiles y regalos.

El usuario acepta que:

Solamente puede hacer uso del sitio web para realizar consultas o realizar compras de los productos de la tienda.

Se obliga a facilitar de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y consiente que podré hacer uso de esta información para ponerme en contacto con el usuario si fuera necesario, además de para poder enviar los productos adquiridos. Si el usuario no facilita toda la información requerida, no se podrá cursar ninguna solicitud.

Al realizar una solicitud o compra a través de este sitio web, el usuario garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

En la utilización del portal MisTees.com el Usuario se compromete a no llevar a cabo ninguna conducta que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de MisTees.com o de terceros o que pudiera dañar, inutilizar o sobrecargar el portal MisTees.com o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización del portal.

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